Diese FAQ ist für alle, die als Spam gemeldet wurden und deren Konto nur noch eingeschränkt nutzbar ist. Zurück zu den allgemeinen FAQs.
Wenn Nutzer ein Telegram Konto melden weil sie unerwünschte Nachrichten erhalten haben, greifen wir ein: Nutzer mit einem gemeldeten Konto können nur noch Nachrichten an Kontakte senden, die auch ihre Nummer gespeichert haben.
Man verliert also die Möglichkeit, unerwünschte Nachrichten an Fremde zu schicken. Wenn du so etwas aber nie getan hast, möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, auch die besten Systeme und Algorithmen machen manchmal Fehler.
Um herauszufinden, warum dein Konto gemeldet wurde, lies bitte den folgenden Text weiter.
Die Suche nach Benutzernamen ist kein Werkzeug, um neue Freunde zu finden. Leute mögen es normalerweise nicht, von Fremden kontaktiert zu werden, deshalb werden sie dich melden, wenn sie deine Nachrichten als störend empfinden. Bitte kontaktiere Leute nur, wenn du sicher bist, dass sie Nachrichten von dir erwarten. Das Gleiche gilt für das Hinzufügen von Personen zu unerwünschten Gruppen und Kanälen. Außerdem können Gruppeninhaber und Admins melden, die Spam in ihren Gruppen veröffentlichen.
Natürlich werden alle Meldungen von menschlichen Moderatoren überprüft. Wenn es sich um Spam handelt, wird das Konto vorübergehend gesperrt.
Bei privaten Nachrichten ist es eigentlich egal, was du schickst, solange der Empfänger es nicht als unerwünscht empfindet. Das kann ein Bild, ein Einladungslink oder einfach nur ein “Servus” sein. Bitte sende nur Nachrichten, von denen du sicher bist, dass sie den Empfänger nicht stören.
Normalerweise ärgern sich die Leute über unerwünschte Werbung, Links, Einladungen zu Gruppen oder Kanälen, zufällige Bilder und vor allem über alles, was mit Geld verdienen** oder Online-Popularität zu tun hat. Wenn du ihnen solche Dinge schickst, wirst du gesperrt und alle anderen sind glücklich.
Die Moderatoren von Telegram sind nachsichtiger, wenn es um Nachrichten in Gruppen geht, aber jeder, der Spam oder unerwünschte Werbung verschickt, wird eingeschränkt.
Wenn dir das zum ersten Mal passiert und du kein hochprofessioneller Spammer bist, wird dein Konto für etwa eine Woche eingeschränkt. Bitte denke in dieser Zeit daran, dass die Nutzer unseres Instant Messengers einfach nur in Ruhe chatten wollen.
Wiederholte Verstöße führen dazu, dass du für längere Zeit eingeschränkt wirst. Wenn du später noch weiterhin unaufgefordert Fremde anschreibst, verlierst du diese Möglichkeit dauerhaft.
Wenn du so etwas aber noch nie gemacht hast und vollkommen sicher bist, dass diese Einschränkung ein Fehler von unserer Seite ist, schreib bitte unseren @SpamBot an. Bitte entschuldige uns für die Unannehmlichkeiten. Auch die besten Systeme, Algorithmen und gut ausgebildeten Menschen können manchmal Fehler machen.
Das tut uns leid, aber das ist unmöglich. Wir legen zu viel Wert auf den inneren Frieden der Nutzer von Telegram.
Einige Telefonnummern können eine solche Reaktion in unserem System auslösen, entweder aufgrund von Tätigkeiten ihrer früheren Besitzer oder weil sie virtuelle, sogenannte VoIP-Nummern sind. In diesem Fall tut es uns sehr leid, dass dein Konto ohne Grund eingeschränkt ist.
Wenn du denkst, dasss das der Grund sein könnte, schreib bitte den @SpamBot an.